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中国总机电话实名是靠人肉bot实现的一种人名或企业名或商标名查询然后转接电话的一种服务，他自己的介绍中说电话实名符合中国人的记忆、联想、思考习惯，考虑到人对文字的记忆远大于对数字的记忆，这样，人们再也不用记忆各种冗长的固定电话、手机或小灵通号码，而只要直接使用一个简单易记的中文名称，就能直接联系到目标企业

这样是比较方便了，比如我想给国航打电话问问机票价钱，我就不用记住国航的400电话了，只要记住中国总机的400电话然后让他转接，比打114查询然后记下来然后在拨方便多了，而且这个还支持个人服务，可以注册自己的名字，7天之内免费，一年就要交费了，不过要是跟以前的或现在的国家领导人重名那就没戏了

拨打了一次，首先说欢迎使用这个服务，然后转到人工查询，然后问我名字，然后转接，就是比使用114省一步事